Online-Marketing-Strategien für KMU

Abge­stimm­tes und durch­dach­tes Online­mar­ke­ting ist heu­te als wich­ti­ger Bestand­teil einer kom­plet­ten Mar­ke­ting-Stra­te­gie nicht mehr weg­zu­den­ken. Dies hat nicht nur für gro­ße Mar­ken, son­dern auch für klei­ne­re Unter­neh­men und Selbst­stän­di­ge eine wich­ti­ge Bedeu­tung. Um bereits heu­te , aber auch in Zukunft erfolg­reich zu sein, wer­den die tra­di­tio­nel­len Mar­ke­ting­me­tho­den, wie Fly­er ver­tei­len oder Anzei­gen in den regio­na­len Medi­en auf­zu­ge­ben, nicht mehr aus­rei­chen. Hier müs­sen auch klei­ne­re Unter­neh­men die Chan­cen des Inter­nets nut­zen.

Kleinere Unternehmen und Online Marketing-Strategien

Häu­fig gehen gera­de klei­ne­re und mitt­le­re Unter­neh­men, was das Mar­ke­ting anbe­langt, auf­grund zu gerin­ger per­so­nel­ler Reser­ven, bei den Mar­ke­ting-Stra­te­gi­en nicht stra­te­gisch vor. Her schreckt die Aus­sicht, in etwas Geld und Zeit zu inves­tie­ren, auf dem Gebiet man kei­ne oder nur wenig Erfah­rung hat, vie­le zurück. Des­halb wird häu­fig etwas halb­her­zig ein Face­book-Account eröff­net oder ein­mal im Jahr eine E‑Mail als News­let­ter an sei­ne Kun­den ver­sandt. Dar­aus wird kein ech­ter Umsatz ent­ste­hen.

Der Einstieg

Es gibt auch für klei­ne­re Unter­neh­men vie­le Mög­lich­kei­ten, hier im Inter­net aktiv zu wegen. Hier ist es zunächst ein­mal von gro­ßer Bedeu­tung, die Umge­bung auf das eige­ne Unter­neh­men und des­sen Leis­tun­gen auf­merk­sam zu machen.

Gute aufgemachte Webseite

Tech­nisch ver­nünf­tig auf­ge­baut und ein an der Ziel­grup­pe ori­en­tier­ter Inhalt sind die Min­dest­vor­aus­set­zun­gen, die eine Web­site erfül­len soll­te. Eine sol­che Sei­te dient dazu, dass die Inter­es­sen­ten, die auf die­se Sei­te kom­men auch Kun­den wer­den. Des­halb ist es wich­tig, Inhal­te zu bie­ten, die für zukünf­ti­ge Kun­den inter­es­sant sind. Wich­tig hier­bei ist es, die Pro­ble­me der Kun­den so anzu­ge­hen, dass man bei­spiels­wei­se typi­sche Fra­gen zum Pro­dukt gleich auf der Web­site mit beant­wor­tet. Hier soll­te man mehr Infor­ma­tio­nen bie­ten als der direk­te Wett­be­werb.

Auch hilf­reich hier­bei ist, es die Inhal­te mit News wöchent­lich zu ver­än­dern, damit der Kun­de einen Anreiz hat, auf die­se Web­site zu gehen.

Fortlaufende E‑Mail-Aktionen

Man muss bei den Kun­den immer in Erin­ne­rung blei­ben. Das ein­fachs­te Mit­tel hier­zu erfolgt per E‑Mail. Hier soll­te man min­des­tens monat­lich einen News­let­ter an sei­ne Bestands­kun­den ver­sen­den. Auch hier inter­es­san­te Ange­bo­te sowie Rabatt­ak­tio­nen für die Kun­den auf­zu­füh­ren, ist sicher­lich hilf­reich. Eben­falls gehört hier dazu, für die Kun­den inter­es­san­tes Fach­wis­sen zu ver­mit­teln.

Einstieg in die Grundlagen der Suchmaschinenoptimierung

SEO gehört zu den wich­ti­gen Bestand­tei­len eines erfolg­rei­chen Online­mar­ke­tings. Hier­bei soll­te eine gut opti­miert Web­site die Grund­la­ge aller Akti­vi­tä­ten im Inter­net sein.  Auch  soll­te man in der Lage sein, Tit­le und Descrip­ti­on rich­tig und sinn­voll ein­zu­set­zen. Je mehr man über Such­ma­schi­nen­op­ti­mie­rung hier ein­brin­gen kann, des­to bes­ser.

Einsatz von Social Media

Auch der Ein­satz von „Soci­al Media“ ist ein wich­ti­ges Instru­ment für alle Unter­neh­men, unab­hän­gig von Ihrer Grö­ße. Wenn man auf Face­book eine Fir­men­sei­te eröff­net und auch einen Twit­ter­ac­count für das Unter­neh­men ein­rich­tet, besteht die Mög­lich­keit, mit einer Viel­zahl von poten­ti­el­len Kun­den in Kon­takt zu kom­men und zu blei­ben. Aber auch hier muss man die Kun­den immer mit Neu­ig­kei­ten oder Fach­wis­sen ver­sor­gen, damit eine Face­book­sei­te oder ein Twit­ter­ac­count auch gele­sen und ent­spre­chend reagiert wird. Der Erfolg soll­te hier regel­mä­ßig über­prüft wer­den und zusätz­lich soll­te immer hin­ter­fragt wer­den, ob der wirt­schli­che Nut­zen durch sol­che Akti­vi­tä­ten auch erreicht wird. Wenn nicht, ist zu über­le­gen, ande­re Wege zu gehen.

Gefunden werden

Hier soll­te man auch von sei­nen zukünf­ti­gen Kun­den gefun­den wer­den. Damit dies funk­tio­niert, soll­te man die kos­ten­lo­sen Tools von Goog­le nut­zen. Hier bie­tet Goog­le My Busi­ness die Mög­lich­keit, Goog­le-Suche, Goog­le- Maps oder Goog­le+ mit Infor­ma­tio­nen von ihrem Unter­neh­men zu füt­tern. Die her eben­falls vor­han­de­nen Web­mas­ter-Tools sor­gen für detail­lier­te Berich­te und Ana­ly­sen über die Web­site. Über Goog­le Trends erfährt man, wel­che Such­be­grif­fe aktu­ell ver­wen­det wer­den, um auf die Web­site zu gelan­gen. Schließ­lich hat man mit Goog­le Adwords Key­word-Pla­ner ein Tool, der einem hilf, die bes­ten Schlüs­sel­be­grif­fe für das Unter­neh­men und die Pro­duk­te zu fin­den.